華葆金武士UPS電源2020.6.16

    1、如何認(rèn)知“新常態(tài)”？

2020年5月31日，北京誠(chéng)品書店這盞燈熄滅了，5萬人在雨中熄燈倒數(shù)。同一天，人類歷史上首次商業(yè)載人航天飛船發(fā)射成功。這兩個(gè)具有代表性的事件，意味著新冠疫情之后，我們面對(duì)的將是一個(gè)不再熟悉的世界，這對(duì)每個(gè)人每個(gè)企業(yè)都是巨大的考驗(yàn)。體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上，企業(yè)就沒有辦法再沿用過去的模式、過去的發(fā)展速度和過去的增長(zhǎng)方式。我們稱之為進(jìn)入“新常態(tài)”。
這種“新常態(tài)”有以下幾個(gè)主要特征：1. 全球停擺的風(fēng)險(xiǎn)，疊加疫情防控與恢復(fù)經(jīng)濟(jì)之間的左右互搏。當(dāng)你集中力量去解決危機(jī)時(shí)，可能你在恢復(fù)經(jīng)濟(jì)中就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)；你集中力量去恢復(fù)經(jīng)濟(jì)時(shí)，可能疫情防控上就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。2. 大概率下全球經(jīng)濟(jì)衰退已成定局。3. 從中長(zhǎng)期的視角去看，會(huì)存在幾個(gè)變化。全球產(chǎn)業(yè)布局會(huì)受到挑戰(zhàn)；少數(shù)的大公司會(huì)更強(qiáng)；其中科技公司，包括生命科學(xué)、數(shù)字技術(shù)、人工智能等會(huì)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。從企業(yè)的層面上來講，要活下去，要自我變革，創(chuàng)造未來；從個(gè)體的角度來講，我們需要跟新常態(tài)去共處，致力于不可替代性和持續(xù)的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是未知。隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，如果從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的視角去看，需要有三個(gè)維度的調(diào)整和重構(gòu)：第一，疫情正在破壞全球制造業(yè)的基本原則，由此帶來完全不同的供應(yīng)結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)。企業(yè)一定要轉(zhuǎn)換自己，擁有全新的成本能力和效率水平。如果依賴原有的產(chǎn)業(yè)鏈來構(gòu)建企業(yè)的成本和效率，就沒有辦法應(yīng)對(duì)新常態(tài)的挑戰(zhàn)。第二，疫情全球防控帶來的不確定性，已經(jīng)全方位影響人們的生活，改變著生活方式。當(dāng)生活方式改變時(shí)，意味著商業(yè)模式的重構(gòu)就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)樯虡I(yè)要服務(wù)于生活方式。第三，數(shù)字化最大的一個(gè)特點(diǎn)就是加上了變化的速度，我們稱之為叫“當(dāng)下的沖擊”。這些變化無法用過往的經(jīng)驗(yàn)去理解，其實(shí)是一種超越傳統(tǒng)認(rèn)知的存在。因此，必須重構(gòu)價(jià)值體系。

2、經(jīng)營(yíng)環(huán)境五大變化

這是從大背景上去講，更應(yīng)關(guān)注的是，各個(gè)行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷前所未有的挑戰(zhàn)和一些本質(zhì)上的改變。
過去不管經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀態(tài)如何，我們始終都處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的環(huán)境中，只是增長(zhǎng)速度快慢的問題。當(dāng)春節(jié)前后的停擺以及全球停擺出現(xiàn)時(shí)，我們并沒有太多的經(jīng)驗(yàn)。
所以，每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都需要理解，整個(gè)環(huán)境變得更加不確定性，變化更快，更不穩(wěn)定，也更具有挑戰(zhàn)性。
我們?nèi)绾螐谋举|(zhì)上去理解經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化？有五大變化值得我們關(guān)注。第一，在線化、數(shù)字化是必選項(xiàng)。以前我們可能認(rèn)為在線化、數(shù)字化在to C端的應(yīng)用更廣泛的，做資源或是做供應(yīng)的企業(yè)可以晚一點(diǎn)再轉(zhuǎn)。但在疫情期間，在線化、數(shù)字化成為了所有行業(yè)的必選項(xiàng)。反映在生活方式上，大家都盡量保持距離，減少聚會(huì)、聚餐；反應(yīng)在工作方式上，遠(yuǎn)程協(xié)同已經(jīng)是一種可選的工作方式；反映在商業(yè)方式上，最近直播帶貨非?；穑芏嗥髽I(yè)家也開始帶頭直播帶貨。第二，一切都正在轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)。這一次疫情讓我們真正理解為什么要轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)。當(dāng)大家在物理距離上被隔離時(shí)，你如果擁有數(shù)據(jù)和數(shù)字的能力，就有可能找出一個(gè)價(jià)值創(chuàng)新或模式創(chuàng)新的方向。具體來說，當(dāng)一切都在轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)時(shí)，企業(yè)可以在兩個(gè)方向上進(jìn)行突破：一是模式創(chuàng)新，二是效率提升，從而更具有競(jìng)爭(zhēng)的能力。第三，價(jià)值回歸成為關(guān)鍵。全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入衰退，資源一定是稀缺的。所以，一定更要聚焦于你能夠創(chuàng)造的價(jià)值。疫情促使我們的生活方式、生活觀念發(fā)生變化，應(yīng)該是更加理性地去消費(fèi)。在這樣一種背景下，更好的企業(yè)、更好的服務(wù)可以進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。第四，從競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)向共生模式。數(shù)字化背景下，你的底層戰(zhàn)略邏輯一定要變。在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)要滿足顧客需求，就要討論相對(duì)優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)，一定就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)概念，然后企業(yè)會(huì)有輸有贏；但在數(shù)字化時(shí)代，對(duì)企業(yè)來說，最重要的不是你去滿足需求，而是創(chuàng)造顧客新需求。以智能手機(jī)為例，在它沒出現(xiàn)之前，我們并沒有把手機(jī)作為終端這個(gè)需求，對(duì)我們來說，手機(jī)只是通訊產(chǎn)品。但當(dāng)智能手機(jī)被創(chuàng)造出來時(shí)，我們馬上開始轉(zhuǎn)換，認(rèn)為手機(jī)就是一個(gè)終端，能幫助到我們的生活和工作。這時(shí)，整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)價(jià)值釋放的空間就完全變了。智能手機(jī)并沒有用“對(duì)手”的概念，而是與更多開發(fā)伙伴共生，與手機(jī)應(yīng)用的合作者、伙伴們共同開發(fā)，不斷豐富手機(jī)作為智能終端的應(yīng)用場(chǎng)景，打造了一個(gè)共生的系統(tǒng)。當(dāng)這個(gè)共生的系統(tǒng)創(chuàng)造出非常大的顧客新需求時(shí)，我們就看到這個(gè)行業(yè)完全被喚醒了。今天，很多行業(yè)都供大于求，實(shí)際上是顧客不夠。當(dāng)你需要去創(chuàng)造新需求，尋求新的生長(zhǎng)空間時(shí)，就一定要在戰(zhàn)略上從競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)向共生模式。第五，產(chǎn)業(yè)價(jià)值及產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)。我們已經(jīng)來到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)技術(shù)，包括人工智能已經(jīng)嵌入到各個(gè)行業(yè)當(dāng)中。當(dāng)它不斷嵌入的時(shí)候，我們就會(huì)看到很多新興的產(chǎn)業(yè)和新興的價(jià)值被釋放出來。企業(yè)要在這樣一種背景下尋求到持續(xù)成長(zhǎng)的可能性，就要有能力和產(chǎn)業(yè)伙伴一起成長(zhǎng)。
疫情期間，騰訊、阿里、華為、攜程等企業(yè)都發(fā)布了《告伙伴書》，提供各種可能性讓整個(gè)生態(tài)伙伴得以成長(zhǎng)，也使得它們自身的產(chǎn)業(yè)生態(tài)變得更加有力量來抵抗不確定性，另外，因應(yīng)這樣變化，其實(shí)會(huì)有新產(chǎn)業(yè)布局出來，包括我們今天討論的新基建、5G技術(shù)和新技術(shù)價(jià)值。

3、變與不變，企業(yè)如何尋求發(fā)展
企業(yè)要在新常態(tài)下應(yīng)對(duì)上述環(huán)境的變化，應(yīng)該如何做？
（1）. 回歸顧客價(jià)值
企業(yè)能不能在一個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中存活下來，并且持續(xù)地走下去，根本原因在于能不能真正回歸顧客的價(jià)值。如果能夠持續(xù)地創(chuàng)造顧客價(jià)值，跟隨顧客的成長(zhǎng)，甚至引領(lǐng)這種成長(zhǎng)的時(shí)候，相信企業(yè)在變化當(dāng)中一定能找到自己存在的意義。
有些時(shí)候我們會(huì)看到，一些企業(yè)為了尋求自己本身的過度成長(zhǎng)，而沒有遵循回到顧客價(jià)值這一準(zhǔn)則，有可能它就沒有辦法存續(xù)下去。

（2）. 致力于不可替代性
任何環(huán)境下，對(duì)企業(yè)而言最重要的就是致力于不可替代性，這決定了企業(yè)能不能夠找尋到自己存在的意義和可能性。
我們?nèi)ビ^察那些活了50年、100年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間的企業(yè)，會(huì)發(fā)覺在致力于不可替代性這一點(diǎn)上，它們做得很單純，就是如何更好地滿足顧客的需求，能不能真正踏實(shí)地專注于為顧客創(chuàng)造價(jià)值，然后不斷地去理解顧客。
（3）. 擁有數(shù)字化的能力
從本質(zhì)上來講，數(shù)字化就是通過連接，實(shí)現(xiàn)各種技術(shù)創(chuàng)新。其實(shí)就是利用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)把現(xiàn)實(shí)世界在虛擬世界中重建。這次疫情讓我們真正理解了什么叫做數(shù)字世界、虛擬世界。它把數(shù)字世界跟真實(shí)世界做了重建和融合，讓兩者能夠很好的連接在一起，然后提供新的可能性和新的解決方案。當(dāng)物理世界隔離的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)字世界是連通的。所以，即使線下交流完全停頓時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)還是會(huì)有很多零售企業(yè)、餐飲企業(yè)活得很好，原因就在于它們擁有數(shù)字化的能力。
（4）. 構(gòu)建協(xié)同共生型組織
這個(gè)時(shí)代正轉(zhuǎn)向平臺(tái)化、云化，其最根本的特性就是開放、連接與協(xié)同。在組織管理上，就要求組織是共生型組織，能夠真正做協(xié)同管理。要能夠形成協(xié)同共生的組織，然后真正構(gòu)建出開放、連接和協(xié)同的效率，讓你與跟更多的伙伴，無論是員工還是價(jià)值鏈上的伙伴，都能找到新的成長(zhǎng)空間。

      4、做好當(dāng)下即是未來

在今天這樣一個(gè)特殊的環(huán)境里，我們很難預(yù)測(cè)未來會(huì)發(fā)生什么。我們要學(xué)會(huì)的，其實(shí)并不是去做預(yù)測(cè)，而是有能力不斷進(jìn)化應(yīng)對(duì)，然后無論面對(duì)什么樣的挑戰(zhàn)，都有能力去解決。有一個(gè)故事可能對(duì)我們有所啟示。一百多年前，探險(xiǎn)家們的夢(mèng)想就是走到南極點(diǎn)。終于有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好了，一個(gè)是挪威的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是英國(guó)的團(tuán)隊(duì)，他們?cè)谕粋€(gè)時(shí)間出發(fā)。一個(gè)月后，挪威的團(tuán)隊(duì)走到了南極點(diǎn)，然后安全地返回。過了一個(gè)月，英國(guó)的團(tuán)隊(duì)才到達(dá)南極點(diǎn)。他們其實(shí)有點(diǎn)沮喪，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)是第一名。但最令人心痛的是，因?yàn)檫t了一個(gè)月到，在他們返程的途中，氣候變得非常惡劣，最后全隊(duì)沒有一個(gè)人生還。后人去研究，為什么兩支旗鼓相當(dāng)?shù)年?duì)伍，都在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間同時(shí)起步，最后的結(jié)果卻相差如此之遠(yuǎn)？結(jié)果發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)區(qū)別，挪威的團(tuán)隊(duì)在去程和返程的路上，無論天氣好壞，每天堅(jiān)持走30公里；而英國(guó)的團(tuán)隊(duì)遇到天氣好時(shí)，就多走些，天氣不好，就少走。這就是我最后想跟大家分享的，如果想要達(dá)成目標(biāo)、做到最好，最重要就是每一個(gè)當(dāng)下都做到最好。把每一天都當(dāng)作最重要的一天，無論天氣好壞，30公里一定堅(jiān)持走完。在一個(gè)極限環(huán)境里，成功的方法也不過如此，做好當(dāng)下即是未來。

華葆金武士UPS電源在疫情過后，進(jìn)行了深入的分析及反思，確定了疫情之后的發(fā)展方向：繼續(xù)加大力度產(chǎn)品研發(fā)，提升金武士UPS電源數(shù)字化智能化程度，與合作伙伴建立密不可分的共生發(fā)展模式，以產(chǎn)品和服務(wù)為紐帶為顧客為華葆電源所有伙伴創(chuàng)造價(jià)值，把握當(dāng)下每一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)并做好當(dāng)下。（主要內(nèi)容摘自陳春花教授《春暖花開》）